司机驾驶过程中存在危险驾驶

解释道歉,补偿

1、问题简述：乘客反映司机危险驾驶并吸烟2、处理结果：外呼乘客，向乘客安抚致歉，告知乘客平台会对司机严惩，会对司机作出经济处罚，司机危险驾驶的情况，司机将面临停运并培训学习，后期平台会对司机加强管理，避免再次出现类似的情况，考虑乘客感知客服为乘客申请到20元的优惠券，24小时到账，30天有效，乘客表示要求免单，已婉拒，告知下次可在高德平台打T3的车辆，优惠券可以直接抵扣，感受一下其他司机带来的服务，乘客接受。3、用户是否认可：是4、涉事订单编号：TS****20****7309。

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