购买时导购没有说明二次换款规则 导致第二次去才知道要加收服务费 网友保保 2022-05-29 已完结 购买时导购没有说明二次换款规则 导致第二次去才知道要加收服务费 并且收据没有让客户签字 直接装在袋子里我就拿走了 都是要换得时候才发现要加收服务费 投诉进度 企业完结 2022-05-30 09:39:13 解决方案 其它 处理结果 周大生上线钻石以旧换新服务以来都是有补差要求,以下是换购规则:钻石产品以旧换新,需要票据齐全,带齐产品和票据到购买门店换购,按旧饰品的购买金额补差超20%且不低于一千换购,两者条件并存。换购过程中,新饰品不享受任何的折扣优惠。钻石只能换钻石类的产品。 用户补充投诉 2022-05-29 13:44:28 补充内容 这是收据 没有客户签名直接给我放袋子里我就拿走了 平台跟进 2022-05-29 13:33:00 平台审核通过 2022-05-29 13:32:57 用户发起投诉 2022-05-29 13:32:55 展开全部