VIP陪练擅自将报名时无期限的课程改为2022年6月11日到期，本人剩余100余节课程无法上完

网友保保 2022-05-29

已完结

本人2018年 16,888报了VIP陪练，约定没有期限～～因孩子考完10级后从2021年8月不再上课，一直没有任何老师给我联系～～2022年5月24日偶然浏览VIP陪练 App，发现课程2022年6月11日就要到期～～与客服联系，说是2021年年底，公司将无期限的课程全部改为有期限的课程，这种单方改变合同没有通知我们的行为是无效的～～我们还剩156课时，与客服多次沟通后，回复说可以延长三个月，因为我们课程临近到期，剩余课程数减半～～不能接受这个结果，希望将课程延长两年，课程数量不变，我们尽量两年内上完。

投诉进度

平台完结

2022-06-28 09:14:08

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2022-05-30 18:17:17

平台审核通过

2022-05-29 13:59:14

用户发起投诉

2022-05-29 13:59:12

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