购买万物心选的匡威板鞋，无发货物流信息，且所购鞋子为假冒产品

万物心选回复：顾客开反馈的订单问题，经核实是21年4月28号购买的商品，快递这边的物流信息保存时效是一般是保存3-6个月。超期即便是快递官网也无法查询，但是通过顾客描述，已经收到商品且系统发过当时的快递单号；其次顾客提到商品正品问题，商品有完整的授权信息确保正品。