投诉淘宝商家售后是十年换新不维修，现在保质期内商家不执行换新，只维修还要收各种费用

网友保保_279617 2022-05-29

已完结

商家售后是十年换新不维修，现在保质期内商家不执行换新，只维修还要收各种费用，淘宝平台与天猫也一直拖着没处理完

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:31:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-05-31 18:50:51

消费保投诉平台审核通过

2022-05-29 14:29:13

用户发起投诉

2022-05-29 14:29:11

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95358270

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