标题格力空调压缩机挂机CH****LO，实际是卖一款叫樱花的空调，质量不行，售后无保障，诱导欺骗消费者
网友保保
已完结21年10月份购买了京东平台CH****LO黑火专卖店的一台空调，买的时候看标题写着格力压缩机挂机空调CH****LO...以为是格力空调就下单了，结果12月份发现制热效果不行，联系商家被告知挂式空调制热效果慢，等夏天就好了，22年5月份我在空调下面和家人坐了近一小时，发现空调只有吹风并不制冷，就找了京东平台反映问题。随后收到短信让我寄出空调，我以为是给我退换货，便联系平台问下能不能申请点运费补贴，谁知过了几天，京东纠纷专员联系我说可以给我200元以内的维修费用补贴，退换货不行，情急之下我联系了当地的格力售后，却被告知空调不是格力的产品，无法提供售后！反映给京东纠纷专员后并没有得到理解，和我说标题有写CH****LO就是樱花牌呢....我质疑纠纷专员为什么不写清楚汉字而只是写了一个英文单词，纠纷专员不加思索的说樱花牌空调只有英文版的品牌名！并且商家关店只能给我200元以内的补偿！在我质疑商家有没有格力的授权书和组装机的安全检测时京东所谓的纠纷专员挂断了我的电话！！！回家我又看了下空调侧边的贴纸，有写樱花中文的字样！这和纠纷专员所说的只有英文牌标识不符！可是商家在售卖空调链接上一个汉字没有写樱花，写的只有格力空调中文字样，这样的文字游戏，以次充好，京东纠纷专员反倒帮着商家颠倒黑白，罔顾是非！纠纷专员态度恶劣，胡言乱语，否认京东发出退换货短信，我几次询问她官方短信包含订单编号，她要为自己的言语负责时，这个纠纷专员才改口去找其他理由！这样的客服人员有一点职业道德么？3000块的格力空调变成了1600元的樱花空调，一年不到出现两次问题，售后找不到，维权被颠倒黑白！我是相信京东大品牌，格力大品牌，并不能被一个没有中文字样的产品标题所欺骗！还望相关领导帮忙维权！
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