价保618商品规则不透明，降价后不予价保退款

2022-05-29

已完结

本人于5.27在京东苹果自营店购买iPhone13PRO（256G)，价格为8199元，买前产品标注618价保。5.29日京东苹果自营店开设618新活动，同款手机仅需7899元，产生400元的差价。申请价保时，以商品处于特价期间为由拒绝价保退差价。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-30 14:18:00

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-30 14:18:00

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-05-29 19:02:16

补充内容

价格算错，需退的差价为300

用户补充投诉

2022-05-29 18:06:42

补充内容

众多消费者上当受骗，皆无法合理维权，店大欺客，坑蒙拐骗

消费保投诉平台跟进

2022-05-29 18:03:50

消费保投诉平台审核通过

2022-05-29 18:03:46

用户发起投诉

2022-05-29 18:03:44

投诉信息

京东商城

投诉问题：

价保问题价保问题虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

95358921

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