丰巢拖沓处理

网友保保 2022-05-29

已完结

本人于疫情前寄出快递，两天后本应到收件人手上却被无故退回，遇上封校不在学校没有及时取件，复课回校时取件码可能已经失效导致不能取出投回快递。本人四次寻找丰巢客服努力沟通想要取出快递无果都以“待核实回电”“耐心等待”等言辞打太极，问如何解决也以“没有查看权限”推脱。所谓事不过三我那快递虽不过百但也价值七八十，收件人也等了很久我都不索要期间被浪费的时间赔偿了，你们能不能快点解决问题别打太极啊

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-06-02 16:27:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-29 18:15:43

平台审核通过

2022-05-29 18:15:40

用户发起投诉

2022-05-29 18:15:38

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