超过合同约定期限，未及时退款

网友保保 2022-05-29

已完结

本人于2021年9月3号购买了省考课程，按照合同约定，在符合条件的情况下于2022年3月2号在淮安分校提交退费申请，期间多次询问分校老师，一直说在审核，直到超过合同约定期限30-45天内退款，我询问机构老师，却是一再敷衍，并未给出实际解决方案，并不承诺退款时间，甚至是不回复消息了，现要求其立即退款，不要推脱欺瞒消费者了。

投诉进度

平台完结

2022-12-21 10:28:25

处理结果

投诉人您好，对于涉及中公教育的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，如您接收到短信或从其他渠道得知可以进行退费或充值积分可以退费的，请一定不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如果已经上当受骗，建议您尽快向属地派出所报案。

用户补充投诉

2022-05-31 09:48:20

补充内容

现已逾期46天，还无任何回应

平台跟进

2022-05-29 18:29:59

平台审核通过

2022-05-29 18:29:56

用户发起投诉

2022-05-29 18:29:54

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