分期乐业务员套路贷
网友保保_427554
已完结
20022.5.27日下午一点多，一个推销员来到店里说是推销信用卡，是工商信用卡，把中国工商银行信用卡照片给我看了，我拒绝，他说可以帮我查一下额度，我就让他查了，后来他用我的手机操作，先下载了一个分期乐(这时候没听说过分期乐，以为是工行的一个app)，然后让我上传身份证，人脸什么的，一顿操作，最后我看了看额度，他又把我手机拿过去，在支付宝卡包上点了一张中国银行卡，拿着手机对我人脸识别后，他把卡号复制在分期乐上，一番操作后，把钱提到银行卡，我急了，我说我根本不需要这个钱，他跟我说可以免息七天，让我下个6月1号再还款，帮他冲一下业绩，我仔细看了一下，这利息高的吓人，跟他发我的服务承诺书上的完全不一样，还不能提前还款，锁定帐单，我打电话问了客服有没有免息七天这个政策，说是没有这个政策，这纯粹是欺*。要求解锁帐单，提前还款。
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，用户于22年5月27日通过我司线下工作人员推广办理的两笔50000元借款订单，办单过程中工作人员对于订单规则都有介绍清楚，且整个交易过程最终需要用户输入交易密码确认下单。该笔订单综合年化率也符合国家利率范围标准。我司已经于5月30日与用户解释清楚，已与用户达成一致。
用户补充投诉
补充内容
要求分期乐平台返还利息，你们业务员违规操作，你们凭什么收我利息？
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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