湖南潭州教育承诺七天无理由退款 沟通退款后 5月5号签订退款合同 至今以被诈骗账户冻结为由不退款

网友保保 2022-05-29

已完结

3月29日 对方客服拉我进公众号直播听宣传课并承诺购买后可七天无理由退款 付钱后发现网上评价很差 自己又没有时间上了课联系对方老师推课 期间一节课都没有上过 直到5月5号签订退款合同后 合同上写七个工作日退款 但是并没有到账 对方以被诈骗账户冻结为由拒不退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-05-31 16:38:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2022-05-29 23:26:50

补充内容

相关记录及合同

平台跟进

2022-05-29 23:24:56

平台审核通过

2022-05-29 23:24:53

用户发起投诉

2022-05-29 23:24:51

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