投诉淘宝商家欺诈消费者二手苹果手机当成一手买卖

网友保保_37592283 2022-05-30

已完结

我已退货退款，且商品有问题，商家说手机有划痕是我故意损坏，商家发过就是这样我申请后商家拒绝

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:31:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-05-31 18:50:51

消费保投诉平台审核通过

2022-05-30 03:03:21

用户发起投诉

2022-05-30 03:03:19

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

4299.00元

投诉编号：

95359996

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