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发来按摩仪是坏的,当天申请不给退款,不受理
2022-05-30
已完结
发来的按摩仪是坏的,当天申请不给退款,不受理,让我拍视频也拍了,就是不受理
投诉进度
企业完结
2022-05-31 16:27:59
解决方案
道歉
处理结果
已致电联系用户,关于用户反馈在我司购买的奥克斯颈椎按摩仪AUX-H61-4WH退换货的问题,首先非常抱歉给其带来不愉快的购物体验,目前我司已同意用户售后,需用户及时寄回处理,后续仓库收到后会及时处理用户售后。用户认可,同意和解。
企业跟进
2022-05-30 10:31:55
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-05-30 09:19:16
平台审核通过
2022-05-30 09:19:13
用户发起投诉
2022-05-30 09:19:11
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投诉信息
苏打优选
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
/
退款问题
/
商品损坏
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
209.00元
投诉编号:
95360296
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