本商品页面信息没有任何价保提示，反馈退差价后，京东客服告知价保只有7天，23号却享受30天价保

网友保保 2022-05-30

已完结

5月初购买手机，无理由退货期提示15天，在没有任何提示的购物页面关于价保7天，23号降价600，申请价保被告知过价保了。京东应该营造公平，公正的购物环境，不是故意隐藏商品服务信息，欺骗消费者，希望相关部门解决问题

投诉进度

企业完结

2022-05-31 13:54:40

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实商品已超出价保申请时效，暂无法特殊申请，价保具体内容请参考：https://****.com/user/issue/291-****，感谢您对京东的支持。

平台跟进

2022-05-30 10:01:49

平台审核通过

2022-05-30 10:01:46

用户发起投诉

2022-05-30 10:01:44

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