哒哒英语关停，退费事宜未商妥，现在联系不上了。app也上不去，客服没人接

2022-05-30

已完结

哒哒英语关停，我所剩200余节课时被解释为一半为赠课赠课，赠课部分不予退费，且当时课程包里带的教材还要扣除好几千的费用，这不就是霸王条款吗？我花钱买课时咋不这么说呢？

投诉进度

企业完结

2022-05-30 13:54:33

处理结果

处理时间：5月30日用户诉求：退费处理过程：告知用户剩余65节合同内按照86.4元，教材减免1040元，现扣除1660元，剩余174节赠课按照30元退费，最终可退9175.85元。处理结果：达成一致

消费保投诉平台跟进

2022-05-30 10:43:27

消费保投诉平台审核通过

2022-05-30 10:43:24

用户发起投诉

2022-05-30 10:43:22

投诉信息

哒哒英语

投诉问题：

客服电话难接通倒闭跑路退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15000.00元

投诉编号：

95360570

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