尚德教育欺诈，*取学费，霸王条款
网友保保_564526
去年11年19日我尚德在线教育老师的推荐下在他们平台交了6240元报了他们的心理咨询证书-尊享就业班一年的老师直播授课的课程。 后面网上的直播课上了一个月不到就停了，让在另一个平台看录播好的视屏说准备后面考试。中间等了一段时间在1月份班主任孔老师才发过来录播视屏网址。在平时的沟通中，这个班主任每次有什么事的时候联系起来很麻烦，发微信半天人没回复，打手机常联系不上，更换手机号也不提前通知更新联系方式。当时就觉得尚德的在线教育不靠谱。在2022年3月2日的时候给我说3份月可以报名考试取得心理咨询师证书。网上的视屏内容很多，没法3月份考。班主任说后面4月和6月份也有，我考虑了下给他讲给我报到4月份的这次考试。具体考试时间是我在通话中问的，说的4月21日。后面再也没有收到班主任的信息，关于考试的事像是不存在一样，直到4月19日，我在微信上打电话或留言，一直没有人回应，就像失踪了一样。后面我找他同事，逼着他们把人给我找出来。在4月21日考试当天下午，这个班主任给我联系，说考试取消了，让我等下次，就是六月的时候！！！这明示是被尚德给*了，让我只看录播视屏，对于考试取证的事，带一下就没有下文了，*我6午多块，就这样就算结束了，当初他们说自己有多专业，说会指导我们学习，很轻松就能取到证书的情况完全不符！ 我很无语，感觉他们是发布虚假考试信息，拖延时间，明显是*，敷衍学生*取学费。我要求退款不学了，孔老师说退学需要走流程，正常45个工作日后完成，后面我再怎么发信息这个老师又失踪一样，后面我打了他们那边的政府热线投诉，尚德教育第二天联系我出了退款方案，以综合服务管理费、心理咨询师课程开课费用、课程费（报名后的每天都计费，就算没有上课也收费）扣除我一半的学习。我表示不同意，后面再沟通人家又不回应了。过了很多天，我又打了政府的投诉电话，他们再次联系我说他们是按合同扣费，同意的话他们按排走流程，我不接受，后面给班主任发微信沟通，到现在对方都没有任何回复。这些就是这件事的经过。
投诉进度
