apple产品京东自营旗舰店,在刚刚过7天价保周期即大幅度降价,严重损害消费者权益!

网友保保

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我爱人于本月,5月20日在京东苹果产品自营旗舰店购买苹果13,当时实际支付5401元,5.29日上午十点多我爱人登陆京东app 发现:可用1001元的优惠券去购买,实际只需支付4798元,即使不用优惠券也比她当时买的时候便宜200元,我得知此消息也登陆京东app发现确实如此,我也拿到了1001元的优惠券,我的实际支付界面显示也是4798元。然后我联系京东平台以及商家价保退差价,京东客服回复:已超过7天价保周期,不支持价保。我的问题是:一.我,我爱人,我们相信京东的品质和服务才会选择在京东自营旗舰店购买商品,距离我爱人下单时间仅仅才过了8天整(刚刚过7天价保),第9天就开始大幅度降价200元以上(实际相差金额接近600元),这不就是恶意在7天保价期限过后立即降价吗?这不就是扰乱市场的价格公平、交易公平吗?平台欺骗消费者,无底线消耗我们消费者的信任,完全就是在故意破坏一个正常、健康、公平、公正的网购环境。二.我的诉求是让平台退这近600元的差价或者同意退货需求,仅仅相差不到十天时间,同样的配置、同样的颜色、同样的快充套装,完完全全一样的商品,价格却差出了近600元!这谁能接受?恳请消费保投诉平台、北京消费者协会等相关部门重视消费者的完全合理正当的诉求,帮助消费者妥善解决处理差价问题,建立起一个值得信任的网购环境,万分感谢您们了!!!另:京东苹果自营旗舰店对于价保周期是7天此条款在商品销售页面并未明显标注,整个下单过程中其客服也未主动提示、告知此条款,等到我爱人申请价保失败以后才有客服给出相关链接和说明,这样的条款没有起到任何保价意义!像淘宝、苏宁易购等平台价保时间都是15天,而且都是很清晰的标注在商品销售页面上,京东却不这么做,明显就是故意隐瞒消费者,损害了消费者知情权的权益。

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