小叶子智能陪练
已完结
4月18日购买了1年半的小叶智能陪练课，现在对孩子帮助不大，想退课。 我可以接受我所学的时间扣费，但是额外的他们加了25%的手续费。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于小叶子陪练的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起小叶子陪练对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：小叶子(北京)科技有限公司，地址：北京市海淀区苏州街1号857）的投诉；
二、拨打北京市长热线010-12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的广东省省领导写投诉信。
四、也可在微信公众号“国家信访局”投诉反映。（以上任何一种，百分百解决）
用户补充投诉
补充内容
就是想扣除我所学的这一个多月的费用，我可以承担，但扣除25%的手续费，我不能同意。购买时候并没有收到你们工作人员的提醒，现在要退费了说有协议。
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