众惠财产相互保险无理由拒赔隔离险，侵害消费者权益

网友保保_737249 2022-05-30

已完结

2022年3月11日为我小孩成功投保含有新冠隔离津贴众惠爱无忧意外保险。被保险出险了，根据合同约定根据众惠保险客服指引，提供了居委会开的隔离证明等理赔材料。是真实的发生与新冠肺炎确诊病例有密接，被强制居家隔离，社区也开具证明。众惠财产相互保险社不调查核实不联系客户，自行结案，无理由拒赔。客户通过客服电话申诉、邮箱留言、销售商宇泰保险经纪申诉。保险公司均不予理会。也没有给客户提供书面拒绝理赔决定书。众惠财产相互保险社真的是毫无契约精神，无理由拒赔，严重侵害保险消费者的合法权益。

投诉进度

平台完结

2022-06-10 10:58:52

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈众惠财产保险，如果您的问题还没有得到妥善处理，请重新详细提交投诉，消费保将继续跟进反馈处理。您也可以投诉升级，向深圳市银保监会0577-12378投诉，更利于问题解决。谢谢！

平台跟进

2022-05-30 16:24:25

平台审核通过

2022-05-30 16:24:22

用户发起投诉

2022-05-30 16:24:20

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