寺库奢侈品APP，通过上架虚假无货商品，欺骗我购买LV包包，发货超时我取消订单40多天都退款审核中

A.往昔 2022-05-30

已完结

2022年4月15日，我在手机寺库奢侈品APP上购买了一个LV包包，购买前他们说国内有现货，7天之内发货，可过了11天，一直不发货，也没有任何通知和说明，我好不容易在线客服联系上他们承诺马上催促尽快发货。可是过了几天仍然没有发货，也没有任何说明，于是20 22年4月28日我就申请退货退款，至今一直都是退款审核中，我打不通客服电话，每次与客户在线联系都是要等上几十位，他们总是用缓兵之计，总是说系统升级中说会尽快处理退款给我，但一直都没有音讯，我天天收到他们几十条广告，说明他们企业仍在经营之中，我强烈要求尽快退我货款！ 20 22年4月28日我觉得被骗了。申请退款他们承诺七天退款。5月6日已经过了7天退款时间，没有任何回应，这期间，我一直催着他们退款，但他们总是以系统升级为由来搪塞我。