申通快递丢失拨打客服电话表示一直在核实三天未响应

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2022年5月13号在闲鱼平台售出二手iP********us手机一台并通过闲鱼预约快递发出,在五月20多号提示物流异常提醒,说明解决时间未5月25日,25号过后物流仍未反应,买家要求退款过后联系物流客服说尽快核实,直到今天5月30号下午还是没有相关人员联系我说明快递情况,前面所有的沟通都是本人主动拨打电话询问情况。

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