机构承诺退款现已不回复
已完结
本人于2022年5月29日通过尚德机构左手天命占星直播课程购买了价值5880的课程，由于没有任何服务合约以及保障，我老公反对该课程，本人于2022年5月29日第一时间联系该机构老师申请退款，该机构老师承诺第二天2022年5月30日给我办理退款售后服务，到2022年联系该机构老师以后一直推脱到下午16:00以后基本不回复任何消息也无任何跟进，附上微信聊天记录以及购买记录申请退款！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
机构承诺24小时申请是全额退款，机构方已经无人答复
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
