改签额外收取所谓智能改签手续费 网友保保 2022-05-30 已完结 铁路局规定原票价低于改签票价时不收取任何费用,在智行购票,除了付款相应票价后还额外收取22元的智能改签服务费。平台自己也说明了改签不收取手续费,这智能改签服务费从何而来 投诉进度 企业完结 2022-05-31 13:58:53 解决方案 退款 处理结果 企业联系消费者沟通退订,消费者接受。 平台跟进 2022-05-30 17:02:32 平台审核通过 2022-05-30 17:02:29 用户发起投诉 2022-05-30 17:02:27 展开全部