小电兜充电器已经归还但是还是扣费99元，并且反馈问题后不确认事实拒不退还扣款的99元

网友保保 2022-05-30

已完结

2022年5月26号本人在莆田市城厢区霞林街道湾湾便利店（阳光大酒店对面）19点33分12秒租借的小电兜，设备号为XDD60****390，并于21点20几分许归还至原位，插进座位后，小电兜的尾巴显示亮，表示已经归还，但是到5月28日的时候莫名收到扣款信息！！投诉无门，不予解决！！！如何保障消费者权益，公司电话多次拨打都不能通！！不接

投诉进度

平台完结

2022-07-04 10:46:27

处理结果

小电兜回复：后台未核实到充电宝归还，无法申请退款。

平台跟进

2022-06-02 15:16:44

平台审核通过

2022-05-30 17:14:16

用户发起投诉

2022-05-30 17:14:14

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