投诉交通银行信用卡私自更改积分兑换规则，交易限额

网友保保 2022-05-30

已完结

用了10多年的交通银行信用卡，每年消费都很多，之前是卜蜂莲花信用卡，每月可以用10万积分兑换500元刷卡金，今年2022年5月消费将近100万元，本以为能换5000元刷卡金，谁知道不能兑换了，联系40****9888告知信用卡积分规则2022年2月已经更改了，不能换刷卡金了，我为了参加交通银行买单吧App上春日返现派对才用这卡消费这么多，经过多方投诉40****9888未果，5月30日又把我信用卡限制不能消费了。我这活动也参加不了了，白刷了100万。积分兑换规则更改不电话或者短信通知，信用卡消费限制不通知。太坑人了，欺骗消费者，诉求:要数给我按之前卜蜂莲花积分兑换规则给我兑换刷卡金，春日派对活动也得按1万刷卡金给我返现。银行信用卡卡号62************32

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:15

处理结果

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平台跟进

2022-05-31 15:36:19

平台审核通过

2022-05-30 17:37:26

用户发起投诉

2022-05-30 17:37:24

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