未通知我把我的快递退回

网友保保 2022-05-30

已完结

站点未联系我就把我的快递退回了，打客服电话说半小时给回复6小时不理人。再次投诉，一会说快递员联系不上我一会说疫情没法送，不说其他品牌的快递，就韵达我同时间收到的2个，就这个给我退回去了，也没有联系我。

投诉进度

企业完结

2022-06-11 14:54:35

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理

平台跟进

2022-05-30 18:38:29

平台审核通过

2022-05-30 18:38:26

用户发起投诉

2022-05-30 18:38:24

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