申通快递站丢件，找客服处理，耗时一个多月不能解决问题，被客服踢皮球，没有任何解决问题的诚信！

兰心 2022-05-30

已完结

本人4月19日在丰巢快递柜投递快递，寄往杭州，4月22日发现快递异常，4.24咨询快递公司，说杭州件因为疫情，不能投递，后请客服帮忙修改收件地址，寄往汕头市，5月21日，查快递还是显示物流异常，信息停留在4月20日，后来，咨询客服，客服说会查明原因后联系我，可是一直未等到快递公司的电话，期间，又多次打电话给公司，公司客服总是说，会联系快递站工作人员，找我协商解决。直到5月30日，客服说，会加急处理，今天下午6点前给我回复。然后一直都未接到回复电话。对于申通快递这样处理问题的态度，非常遗憾！耗时一个多月，都未能解决问题！感觉自己被踢皮球，没有任何解决问题的诚信。这样的服务态度和效率，必须投诉！