投诉淘宝平台“与石俱进石业”店铺购大理石台盆一个，未收到货也末收到退款

网友保保_287317 2022-05-30

已完结

于2021年6月20日在淘宝平台“与石俱进石业〞店铺购买大理石台盆一个，金额2880.78元。卖家一直未能按地址送货，且卖家一直以找货为由拖延。2022年4月28号，买家通过淘宝售后进行维权，卖家于4月30号将货物退回至发货库，且末与买家事前沟通，且提出要求收取买家756元运费，买方不同意（因为买方是需要商品的），卖方在未通知买方的情况下，私自将买方的货品退回，侵犯了买家的货品所有权。

投诉进度

用户评价

2022-06-04 21:23:43

品牌评分

品牌评价

处理速度快

平台完结

2022-06-04 21:21:26

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-04 21:21:26

申请原因

淘宝售后于2022年6月3号通过支付宝退回本人购货款。感谢消费宝平台的帮忙。

平台跟进

2022-05-31 18:50:51

平台审核通过

2022-05-30 20:24:57

用户发起投诉

2022-05-30 20:24:55

展开全部