广东联通私自更改套餐从原来的19元阿里小宝卡变更为89元5G套餐，要求改回原套餐以下架为由而拒绝改回

2022-05-30

已完结

中国联通私自更改套餐从原来的19元阿里小宝卡变更为89元5G套餐，要求改回原套餐以下架为由而拒绝改回

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-07 16:12:20

处理结果

联通工作人员回复：已验证用户信息请帮用户转入亲子卡基础版套餐外选择1元/G日租宝套餐。已按要求操作，业务完工情况请务必二次复核系统操作记录，待业务完工后再通知用户。

消费保投诉平台跟进

2022-05-31 20:37:41

消费保投诉平台审核通过

2022-05-30 21:06:36

用户发起投诉

2022-05-30 21:06:34

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷

投诉诉求：

更改套餐

涉诉金额：

70.00元

投诉编号：

95362575

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