美团包庇商家违法犯罪

网友保保_820472 2022-05-30

已完结

5月26号，我在美团点外卖，价值63.5元，我点到了一些菜品，稍后会截图提供当中，有一个凉菜，然后吃了之后拉肚子，后来我第二天拉了两次肚子，我就问商家咋回事，商家也没回话，然后我就看了一下商家的许可证，发现是不能售卖凉菜的，商家还得送拌凉菜，所以这个凉菜没有食品安全保障，我觉得像美团进行举报，美团至今没有给予答复，我是27号晚上美团团金鱼反馈的美团，第一次说是，24小时之内给我回电，还没有回电，第二次我打电话过去，说是半小时之内给我回电，也没有回电，第三次我打电话过去说是四小时之内回电，到现在还是没有回电，美团这是公然包庇商家违法犯不处理这种食品安全的问题，一个食品平台居然不处理，拖延时间要求公开对我进行道歉，赔偿退款

投诉进度

企业完结

2022-06-03 17:49:43

解决方案

其它

处理结果

已与用户沟通，未达成一致。

企业跟进

2022-05-31 10:17:13

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-05-30 21:33:56

平台审核通过

2022-05-30 21:33:53

用户发起投诉

2022-05-30 21:33:51

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