催处理小米售后

是不是别人不发火就把别人当傻子啊 2022-05-30

已完结

求你了，一个多月没见到东西了，找不到人找不到人，找不到人找不到人找不到人

投诉进度

用户评价

2022-06-09 15:45:36

品牌评分

品牌评价

投诉没有处理，让他们联系我，说的好好的，结果投诉一关闭就不联系了

企业完结

2022-06-08 10:26:51

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

用户补充投诉

2022-06-01 17:54:13

补充内容

投诉单号:TS********50，目前已完结，此单为补偿二次投诉。小米官方已联系我说帮我把配件维修好寄出了。但之前售后点服务态度恶劣，隐瞒公司地址和名称，维修过程中人员直接玩消失，无法联系。如果不是官方接到消费保的投诉，恐怕到现在我的订单都无人处理，也联系不上人。差不多一个月的时间，在权威的压力下迫不得已才处理了订单，直到商品寄回，小米也没有给出一个合理的解释，甚至只想修好了寄回来打发我，但这本来就是他们应该做的事情，而不应该是投诉的最终处理结果，我要求的赔偿小米官方未给任何出回应，现在要求配件的全额退款。

企业跟进

2022-05-31 13:30:53

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~