苹果京东自营店不予退款
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我在苹果手机京东自营店买了一款IPHONE13手机，5月28日送达，开封后发现包装很简陋，打开后发现手机颜色跟我网上看的不一样应该是有色差的区别，包括家里人也不想要，所以后续就没有开机和激活了，直接退货，京东拒绝了我的退货，说是已经打开了密封条和包装，但是我手机都没有用，只是打开看了一下，就不能退货了？七天无理由退货应该不是只是说说的吧，希望有关部门能够维护消费者的合法权益。
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