寺库不退款
已完结
我在三月一号在寺库购买了菲拉格慕的2225一根皮带，一直没收到货，后来申请了退款，到至今为止都没办理退款，平台连个说法也没有，打投诉电话就是在处理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
补充内容
说好12个月底退款，到现在还是没有处理
用户补充投诉
补充内容
一直没完成退款
用户补充投诉
补充内容
三个月过去了，到现在没电话没结果，平台这么多的投诉寺库这个企业的呼声，难道消费者协会就对这个企业没办法吗
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
