押金一直为退回给我全是机器人联系不到人

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押金一直未退回给我联系不到商家全是机器人现在已经有差不多一个星期了之前看百度说要3到5个工作日才能退现在已经好几天了也联系不到每次打开那个充电宝app看那个个人中心就显示我没交押金但是我的99块钱是的的确确交了下面最后一个图片有那个显示我没交押金的图片

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投诉信息
怪兽充电 怪兽充电 入驻企业
投诉问题：
客服电话难接通 / 退款不及时 / 押金退还
投诉诉求：
解释 退款
涉诉金额：
99.00元
投诉编号：
95363811
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