投诉耐克官网 申请换货,客服拖拉,申请退货退款,客服说不能退货退款

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16号买的东西,18号退的货,跟客服说要换货,5月20他们仓库收到货并确认,今天是31号,一直没有收到重新发的货,并且跟客服说要求退货退款,客服说不能退货退款,需要跟经理商量

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