不给我发货，没有疫情就是不给我发货，客服敷衍推脱
已完结
我是两个手机号都跑了，同样的活动，收货地址都是同样的另一个手机号，我跟客服说你再不给我发，我就投诉你们，结果当天5月27号下午五点钟就发出了，然后这个手机号我也催他们然后他们就是不给我发货，然后还说帮我催，然后结果27号那个还发来着，然后28号他们就跟我说因为疫情发不了，但是那个确实特别顺利的往我这边发我就很不理解，不发就不发嘛，你就直接让我们退款就可以了，他不给退款，它还在四月的时候给了我们一个虚拟的订单号，什么都没有就可能我已经摸清他们的套路了，给我们个假单号，然后稳住我们，然后就一直推脱，然后不管我们，然后也不发货，也不退款
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我们未联系到用户，已短信告知用户，核实用户的地址之前因疫情停发，已反馈工厂加急安排发出了，辛苦用户之后注意查收。
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