补发商品瑕疵更严重

2022-05-31

已完结

5月7日下单，5月22日收货，5月23日申请补发，5月24日商家进行补发，5月31日收到补发货物，原来的商品掉漆有划痕货不对板，补发货物破损更严重，耳朵坑洼不平，边缘破损严重，掉漆，兔子脸上都是很深的剐蹭痕迹，底座边缘都是坑，漆都磨没了，盒子也是破损严重，影响美观，怀疑商家虚假宣传，二次销售，欺瞒消费者，投诉！！！

投诉进度

用户评价

2022-06-22 19:40:09

品牌评价

，

企业完结

2022-05-31 14:19:07

处理结果

您好，我们已联系用户，协商退款兔墩墩的款项，已登记用户的支付宝，预计1-3个工作日到账。

用户补充投诉

2022-05-31 13:05:29

补充内容

商家为什么不在商品内部增加防护措施，破损这么严重，怎么当摆件？

用户补充投诉

2022-05-31 13:03:50

补充内容

耳朵凹凸不平，特别丑！！！

消费保投诉平台跟进

2022-05-31 13:02:15

消费保投诉平台审核通过

2022-05-31 13:02:12

用户发起投诉

2022-05-31 13:02:10

评论 0

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传违规商品退款纠纷

投诉诉求：

补发/发货补偿

涉诉金额：

40.00元

投诉编号：

95364204

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