快团团不退款，客服不作为，霸王条款
网友保保
已完结我是团员8号拍下物品，10号因为上海疫情原因无法交易，和卖家协商一致退款，10号申请退款，卖家这边显示资金审核无法操作退款，联系在线客服表示7个工作日就可退款，现在31号了，卖家联系在线客服3.4次，我联系快团团在线客服4次，拼多多客服4次均表示很快就可以”了，期间我觉得不对劲我在微信支付找到这笔支付订单，申请了投诉订单疑问，提交了诉求，至今没有专员联系我，还私自在投诉进度里填上了，投诉已处理！！！之前拼多多客服专员说会电话核实，也给团长打过电话，询问情况，团长表示同意退款，并且也同意仅后台操作给我退款他也接受，拼多多专员说是立马处理，然而又是沉大海，完全没消息了！今天再一次联系在线客服，客服又再一次然后我等……并表示之前的已处理其实并未处理！！！我严重怀疑平台信誉问题，恶意扣留款项，并除了审核这个词汇给不出其它任何专业的解释，比如扣多久？为什么扣？2022年网络购物那么发达的时候，网络购物，退款买卖双方自己不能说了算？？？反而钱给平台扣留大半个月不给，闻所未闻，难道平台是要强买强卖？？ 诉求： 请平台给出专业解释，道歉、以及及时处理我的退款问题！！！！消费者权益、金钱平台没资格也不容侵占！！！
投诉进度
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