得物卖假货,质量缺陷不退货

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2022年5月11日在得物购买新百伦鞋子,在5月16日收到一直没有穿过就在昨天,穿出去有2个小时左右鞋子鞋面出现塌陷非常明显,反应得物说这样不影响穿,我买鞋子就是为了款式,现在出现这种情况得物不置之不理,出现的质量问题,

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