得物卖假货，质量缺陷不退货

%小毅仔¥ 2022-05-31

已完结

2022年5月11日在得物购买新百伦鞋子，在5月16日收到一直没有穿过就在昨天，穿出去有2个小时左右鞋子鞋面出现塌陷非常明显，反应得物说这样不影响穿，我买鞋子就是为了款式，现在出现这种情况得物不置之不理，出现的质量问题，

投诉进度

用户评价

2022-09-24 07:51:19

品牌评价

没有答复

企业完结

2022-06-10 15:07:48

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，很遗憾，双方协商不一致。

消费保投诉平台跟进

2022-05-31 14:05:33

消费保投诉平台审核通过

2022-05-31 14:05:30

用户发起投诉

2022-05-31 14:05:28

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

499.00元

投诉编号：

95364421

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