快递到达天津5天不派送，联系韵达快递迟迟不回复，询问是否物品丢失不给予回复，最终物品丢失

2022-05-31

已完结

在25、27、29、31号分别联系韵达快递询问物品进展，一直没有处理，因为在此快递平台丢失过快递所以多次询问快递是否丢失，都不给予回复，在29号回复说帮查看一下快递的问题，会给回复，又等待了两天没有回复，在31号继续咨询，最终告知物品丢失

投诉进度

企业完结

2022-06-11 11:38:55

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2022-05-31 14:20:38

消费保投诉平台审核通过

2022-05-31 14:20:35

用户发起投诉

2022-05-31 14:20:33

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

35.91元

投诉编号：

95364468

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

韵达快递签收后无故拒收，怀疑物品损坏或掉包