要求苏宁易购平台返还退店保证金共计59875元

网友保保_274341 2022-05-31

已完结

我司于2017年和2019年前后在苏宁易购平台开设两家店铺，并缴纳两个店铺保证金共计60000元。2021年11月底两家店铺申请退店，经过多次协商平台已经完成了两个店铺的退店流程。平台页面承诺商户确认完退店保证金金额后30个工作日就可以在苏宁易付宝中提现费用。但至今未收到款项。联系多次苏宁后给出的的回复均为等待财务审核、没钱、停止支付商户费用等……苏宁易购平台未履行承诺，将商户保证金私自挪作他用，拖欠不还。要求苏宁尽快返还我们两个店保证金共计59875元。

投诉进度

企业完结

2022-06-07 16:17:15

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-05-31 15:16:37

消费保投诉平台审核通过

2022-05-31 15:16:34

用户发起投诉

2022-05-31 15:16:32

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

59875.00元

投诉编号：

95364654

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