注销湖北中国移动宽带收取不合理费用100元
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已完结
今天移动公司注销宽带业务,被告知必须交100元钱的拆卸费才能办理,但报装办理宽带时根本就没说有这项收费
投诉进度
平台完结
2022-06-07 09:25:51
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-06-07 09:25:51
申请原因
申请结案
用户补充投诉
2022-06-02 18:36:46
补充内容
退宽带时,不仅仅收取我100元拆机费用,还额外收取90元违约金。首先100元拆机费用愿意退,但是90元违约金死活不退,态度极其恶劣,与我吵架,服务态度极差。首先我一开始就不知道有违约金,其次我的月租费用是每个月交的,既然我没有用接下来的一个月,为什么还要收取违约金,极其不合理。
90元违约金包括30元一个月租费违约金和两个月60元光猫机盒,这90元违约金都计算不合理。
平台跟进
2022-06-01 10:26:55
用户补充投诉
2022-05-31 15:28:52
补充内容
即将办理注销宽带业务,但是还没有注销,却被告知注销宽带需要缴纳100元费用。我觉得这极其不合理。
平台审核通过
2022-05-31 15:26:25
用户发起投诉
2022-05-31 15:26:23
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