30号更改完收货地址后到现在一直没有物流信息，打电话给客服一直说会有专员联系，未收到专员联系

2022-05-31

已完结

客服态度焦躁，解释不合理。一直跟我说会有人联系我，我等了两天未收到。我说是水果，客服说坏了可以理赔。我说怎么理赔有没有联系方式，客服说到时候有腐烂的话会有专员联系你。我想问问！专员怎么知道我的快递有无腐烂然后联系我？你们脑回路有问题吧？我只是想要个快递物流信息，就这么难吗？！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-05 10:56:58

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-05 10:56:58

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-06-02 09:24:29

补充内容

一直在核实，未曾解决理赔问题

用户补充投诉

2022-05-31 16:17:22

补充内容

办事效率极慢

消费保投诉平台跟进

2022-05-31 16:16:17

消费保投诉平台审核通过

2022-05-31 16:16:14

用户发起投诉

2022-05-31 16:16:12

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

保价理赔服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95364873

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