湖南麓楚教育咨询有限公司拖延退款

网友保保 2022-05-31

已完结

湖南麓楚教育咨询有限公司，现更名为湖南美梦诚臻文化传播有限公司；  我于2020年11月交全款4000元签订公共英语三级证书考试，约定2021年6月底出结果，不过45天内全额退款。麓楚教育于6月30日告知没有通过，将安排退款，等到时间费用没有退，再次询问就一直推脱各种理由，直到现在也没有退费。本人目前在浙江，不方便前往湖南，请有关部门帮忙处理退款，谢谢！

投诉进度

平台完结

2022-06-11 16:05:42

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，经消费保工作人员多渠道查找，均未查找到该商家有效联系方式，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。您也可以联系该商家当地的市场监督管理局12315介入处理，或者反馈到市长热线12345

平台审核通过

2022-05-31 16:26:32

用户发起投诉

2022-05-31 16:26:30

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