报名金英杰医学线下技能操作班，没去上课不给退费
已完结
1.我于2022.4.16日预交了1000定金作为石家庄金英杰口腔实践技能操作高端班的预付款，并于2022.5.20日补齐尾款 2.因疫情原因北京一直封控，石家庄开课在五月底，要求行程卡不能带星，我因为不符合要求所以没办法参加课程，而且自己一直在低烧，37.5左右，遂申请退款，被拒绝 3.询问如果为参加课程技能考过了会不会不给退费，微信回应说不会有这种情况。后续再度询问，说要看合同，但是从购课之前和交了定金后再加尾款付齐后都一直没有和我说有合同这件事，我在完全不知情的情况下申请退费，结果被告知有合同，民法典里有明确规定，合同需要双方之情的情况下签署才有效吧！ 4.后续电话沟通说可以把高端班专为普通班，后续差价折合后退费，遂在微信询问具体，不予回复，后回应不能确定，电话沟通和微信文字沟通前后答复完全相反 5.2022.5.28电话沟通可以不参加课程技能过了把4800元作为笔试课程的基金，报他们的笔试班，或者参加普通班的课程，怎么呢，恶意让我消费么？您这儿的费用都还没和我退，又让我买您家别的课程？后续沟通就一直不予回复
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，您反馈的问题我们已收到并已反馈至公司售后部门加紧核实处理中，您可以随时拨打我们的官方电话4006061615了解处理进度。给您造成的困扰我们深感抱歉。
解决方式
已解决
解决方案
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
