拼多多买东西退回商家时商家没有表明退货地址有疫情，导致快递无法正常收到，直至20余天

网友保保 2022-05-31

已完结

我在5月初的时候在拼多多购买了一本建筑施工手册，但是因为版本买错了所以就想着把书退回给商家，但是寄件的时候商家并没有告知我北京疫情快递进不去，导致快递卡在站点无法派送，当时我已经在退货页面填写了物流单号，售后详情上面已经提示商家需要在二十一天内处理我的退款信息，直到现在已经过去了二十余天，等我再打开查看的时候发现商家又重新判断我没寄出快递，让我重新填写物流单号继续等待二十天的退款时间

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:18

处理结果

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平台跟进

2022-05-31 17:23:23

平台审核通过

2022-05-31 17:23:20

用户发起投诉

2022-05-31 17:23:18

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