京东2022年，618，plus会员超级购物卡霸王条款

网友保保 2022-05-31

已完结

京东plus会员超级购物卡在没用的情况下不予许退款，看到plus会员超级购物卡的广告后就买了，但是买了之后发现并不是我想买的会员卡，然后我就找到客服要求退款，前前后后不超过十分钟，然后被客服告知不予退款。根据消费者权益保护法第24条，经营者不得以格式合同，通知声明等方式作出对消费者不公平不合理的规定或者减轻免除其损害消费者合法权益应承担的民事责任。格式合同通知等含有前款所列内容的，其内容无效。这个是“霸王条款”！在电话联系专员后，每个专员都推脱责任，只会说抱歉不能给予退款不给解决问题

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:19

处理结果

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平台跟进

2022-05-31 22:46:40

平台审核通过

2022-05-31 22:46:37

用户发起投诉

2022-05-31 22:46:35

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