苹果Apple ID被盗，花呗被盗刷
网友保保
已完结2022年5月29日18时左右手机放着网易云音乐，我在烧菜。突然歌曲没放音乐我转头看了一下，手机出现了一根进度条，当时以为是系统自动更新。（没有开自动更新功能）几秒钟后手机就被重置了。（跟刚买来需要激活画面一样）然后我要进系统登录Apple ID发现登陆不了，提示我账号或密码错误。接着我就登陆电脑Apple ID也登陆不进去，试着用手机验证改获取密码也不行。紧接着我打苹果客服，也试了客服给的几种方法都拿不回Apple ID，客服也确定我Apple ID被盗了。在确定目前拿不回Apple ID建议我重新创建一个Apple ID。我随后创建新的Apple ID登上去下载了微信、QQ、支付宝、淘宝等常用软件，在登陆支付宝后发现花呗通过apple store免密支付被人盗刷6880元，共30笔。期间我再次找到苹果客服，我也按着客服要我提供的商家订单号查询资金，客服表示被消费到游戏里面，他追不回来，表示同情。同时我也到家附近的派出所报案了，警方表示能追回的几率很渺茫。apple公司在我id被盗异地登录的情况下还能进行免密充值消费，对我们消费者来说是一个很大的漏洞。况且我也没有泄密过我的账户和密码，苹果公司有很大的责任。我的诉求是：要求苹果公司退还我被盗刷的30笔6880元。
投诉进度
展开全部
