广东中国移动与实际扣费不符，乱扣费

2022-06-01

已完结

办卡的说是69元一个月套餐免费用一年宽带，结果每个月都是扣费94元找过几次10086客服都是搪塞，敷衍了事。解决不了实际性的问题六月份的账单都出来了五月份居然查不到扣费账单，是五月份又乱扣我话费了吗？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:31:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-02 22:10:25

消费保投诉平台审核通过

2022-06-01 08:50:30

用户发起投诉

2022-06-01 08:50:28

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

25.00元

投诉编号：

95366655

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