亨普禾辉普通话报名机构诱导消费 收集个人信息 事后联系不上 且未履行承诺

网友保保 2022-06-01

已完结

之前在普通话报名考试看到他们的咨询弹窗 就加了微信咨询 对方一再承诺会帮忙报名考试并且以“考试改革”“个人无法报名”等为由诱导消费 故花了199报了名 并且将个人信息全部发给对方 之后微信联系不上 对方打过一回电话称微信有问题无法给别人回复（？）再然后电话也打不通了 现在我已经自己报名考完试了还是联系不上他 我要求全额退款 并且赔偿非法收集我个人信息的损失费

投诉进度

平台完结

2022-06-01 16:05:44

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2022-06-01 09:25:15

用户发起投诉

2022-06-01 09:25:13

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